Ø 产品演示服务
提供专业上门演示支持。技术人员将结合用户具体需求，现场展示产品功能、性能及应用效果，帮助用户直观、全面地评估产品匹配度。
Ø 产品测试服务
为保障系统顺利集成，可以安排技术人员上门进行产品适配测试。通过实际环境验证，确保产品与用户现有系统无缝兼容，运行稳定可靠。
Ø 产品安装服务
提供专业端到端安装服务。安装前，技术团队会根据用户的具体需求与现场环境，制定专属安装方案，并实施全过程质量监控，确保安装一次到位，并符合国家相关标准与规范要求。
Ø 产品培训服务
提供由专家团队主导的全面产品培训。培训内容涵盖产品设计理念、工作原理、操作使用及日常维护等全流程，确保用户能够熟练运用产品各项功能，并掌握必要的维护技能，充分发挥产品价值。
Ø 咨询服务
提供7×24小时专业技术咨询服务，专业工程师团队故障响应≤4小时。为用户提供高效、准确的技术支持与解决方案。
Ø 上门服务
提供全天候快速上门响应支持。系统出现故障后，专业工程师抵达现场（省会城市≤24小时、地市级城市≤48小时），迅速定位并解决故障，全力保障用户业务连续稳定运行。
Ø 返修服务
对于无法通过远程或现场解决的设备故障，提供返厂维修服务。标准维修周期为1-3周，维修中更换的所有零配件均为原厂全新配件，确保修复质量可靠。
Ø 设备周转/更换服务
为保障用户业务连续性，在设备出现故障或返厂维修期间，提供周转设备或整机更换服务，有效避免业务中断，实现“零停机”保障。
Ø 适应性开发服务
提供包括业务软件适配开发、第三方系统接口对接、以及在线设备的软件维护与更新等技术支持。如涉及深度定制开发，会根据具体需求提供相应的有偿服务方案。
Ø 定期巡检服务
根据合同约定及客户实际运行环境，提供定制化定期上门巡检服务。服务内容包括针对性检查、关键点分析及现场沟通，同时配备专业维护工具包，协助用户提升自主维护能力，持续保障系统稳定运行。
